Cómo aplicar IA a un problema puntual de tu negocio (no un chatbot genérico)
Un chatbot que repite lo que dice Wikipedia no sirve. La IA funciona cuando resuelve una pregunta concreta y repetida de tu negocio, como la consulta de factibilidad que hicimos para MB Arquitectura.
Cada semana me ofrecen "chatear" con una IA en cien páginas diferentes, y la mayoría es decoración: respuestas genéricas que podés conseguir en dos clicks con Google. La IA que sirve es otra: la que está entrenada para resolver la pregunta repetida de tu negocio.
El patrón que sí funciona
Todo negocio recibe todo el día la misma consulta. Esa consulta repetida es una oportunidad de IA, porque:
- Se puede responder con reglas y datos que ya conocés.
- La respuesta se puede entregar al instante, sin que intervengas vos.
- Servida bien, filtra consultas: el que llega al final ya sabe con qué te contacta.
El caso real: factibilidad con IA para MB Arquitectura
En consultora.mbarch.com.ar el problema era claro: recibían todo el día la misma pregunta — "¿puedo habilitar mi comercio en esta dirección?" — y cada respuesta les llevaba tiempo de consultoría.
Implementamos una consulta de IA que resuelve el caso puntual: el usuario ingresa el rubro y la dirección, y al instante recibe una orientación clara sobre la factibilidad en Buenos Aires.
Resultado: menos tiempo respondiendo lo mismo, y más consultas calificadas de gente que ya sabe qué necesita.
La diferencia con "pegarle a ChatGPT"
La IA genérica no conoce tu rubro ni tu normativa. Una IA bien aplicada está construida alrededor del caso de uso real: qué pregunta recibe, qué datos necesita, qué respuesta tenés que dar vos.
Por eso el primer paso nunca es escribir código: es definir cuál es la pregunta que se repite en tu negocio.
Cómo empezar
El diagnóstico es gratis. Te digo si tu negocio tiene una pregunta repetida que justifique una IA — y si no la tiene, te lo aclaro sin venderte nada.